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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten IT-Support-Techniker, der unser Team bei der Bereitstellung von technischem Support und der Wartung unserer IT-Systeme unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Behebung von Hardware- und Softwareproblemen, die Unterstützung von Endbenutzern und die Sicherstellung der optimalen Leistung unserer IT-Infrastruktur. Sie werden eng mit anderen IT-Profis zusammenarbeiten, um technische Probleme zu identifizieren und zu lösen, Schulungen für Benutzer durchzuführen und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Dienste beizutragen. Ein tiefes Verständnis von Netzwerken, Betriebssystemen und IT-Sicherheitsprotokollen ist unerlässlich. Der ideale Kandidat verfügt über ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten, ist detailorientiert und hat die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und gerne anderen helfen, technische Herausforderungen zu meistern, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer.
- Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
- Installation und Konfiguration von IT-Geräten und -Software.
- Überwachung und Wartung von Netzwerken und Systemen.
- Durchführung von Benutzerschulungen und Erstellung von Dokumentationen.
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexer Probleme.
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien.
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Rolle.
- Gute Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen und IT-Sicherheit.
- Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und Detailgenauigkeit.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten.
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit außerhalb der regulären Arbeitszeiten.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im technischen Support gesammelt?
- Wie gehen Sie mit einem komplexen IT-Problem um?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung nennen?
- Wie bleiben Sie über neue Technologien und IT-Trends informiert?
- Wie würden Sie einem nicht-technischen Benutzer ein technisches Problem erklären?